La fortuna inizia con un giro!
Gira per la Gloria, Gira per l'Oro!
Parla anche di come i tuoi dati vengono condivisi con partner di pagamento e conformità, per quanto tempo vengono conservati e le misure adottate per tenere i tuoi fondi al sicuro e impedire frodi. Paesi e nazionalità diversi possono avere requisiti di verifica e disponibilità differenti, quindi assicurati di leggere le note prima di depositare denaro o richiedere un prelievo. Se scegli di ricevere bonus, codici promozionali o premi fedeltà da Zodiac Casino, il casinò elaborerà alcune informazioni personali su di te.
Perché l'offerta venga utilizzata correttamente, si eviti l'abuso e si rispettino i doveri di gioco legale e responsabile, queste informazioni sono necessarie. Accetti che le informazioni richieste possano essere raccolte e verificate per motivi di sicurezza ed idoneità quando partecipi a promozioni. Le informazioni sull'account e quelle sui bonus vengono mantenute segrete allo stesso modo. Le informazioni sono accessibili solo al personale autorizzato e ai fornitori di servizi fidati di Zodiac Casino. Le informazioni vengono utilizzate per distribuire premi, monitorare i progressi di scommessa, individuare frodi e risolvere controversie relative alle offerte. Se desideri ricevere un bonus, Zodiac Casino può elaborare informazioni sul tuo account e sulle attività relative alla tua partecipazione, come la tua identità e i risultati di eventuali controlli di verifica necessari.
Possono essere inclusi sia i dati generati durante il gioco sia le informazioni che fornisci direttamente. Il nome utente, l'indirizzo email, il numero di telefono e l'ID account interno sono tutti modi per identificare un account. Le condizioni di idoneità includono la prova dell'età, la residenza in Italia e, se necessario per la conformità, italiano. Esistono trigger di transazione, come importi di deposito tipo €20, depositi qualificanti tipo €50 o importi minimi di deposito tipo €10 collegati a una determinata offerta. Utilizzo delle promozioni: offerte accettate, codici promozionali inseriti, saldo bonus concesso (ad esempio, bonus €100) e progressi con le scommesse. Account multipli e schemi insoliti possono essere individuati utilizzando indirizzi IP, ID dispositivo e metadati di accesso.
Quando un'offerta è valida solo in determinate aree, Zodiac Casino può utilizzare indicatori di posizione per assicurarsi che i giocatori siano idonei. Questo viene fatto per garantire che il bonus venga assegnato solo ai giocatori che soddisfano le regole della promozione e le leggi della loro area. Per controlli su account singolo e uso corretto, può essere necessario confrontare identificatori (come email, dispositivo, IP, informazioni di pagamento o stato di verifica) tra account. Rispettando le regole della promozione, Zodiac Casino può interrompere il bonus, richiedere ulteriori prove o rimuovere i benefici promozionali se nota uno schema che indica frode, account multipli o abuso di bonus. La verifica può essere necessaria per i prelievi di bonus prima che le vincite bonus possano essere convertite in un saldo prelevabile.
Ad esempio, se completi le scommesse e richiedi un prelievo di 500 €, Zodiac Casino può chiedere la prova della tua identità e della titolarità del pagamento prima di approvare il pagamento. Puoi impostare le tue preferenze di marketing e disdire le promozioni inviate via email, messaggio di testo o messaggi nell'account. Di solito puoi modificare le modalità di contatto nelle impostazioni del tuo account, e scegliere di non ricevere email di marketing non significa sempre che non puoi vedere le promozioni già presenti nel tuo account. Conservare registri ed effettuare audit: i registri della partecipazione ai bonus, come concessioni di bonus, registri di scommesse e controlli di prevenzione frodi, possono essere conservati per motivi operativi, di risoluzione delle controversie e di conformità. I requisiti legali e le esigenze aziendali legittime determinano per quanto tempo le informazioni vengono conservate, e solo il personale autorizzato può accedervi.
Quando ti registri per un account Zodiac Casino, abbiamo bisogno di conoscere alcune informazioni su di te per configurare il tuo profilo, proteggere il tuo accesso e darti accesso alle funzionalità di gioco e pagamento. Possiamo anche utilizzare queste informazioni per assicurarci che l'account ti appartenga e che tu abbia l'età giusta e soddisfi i nostri altri requisiti. Abbiamo bisogno solo delle informazioni che chiediamo per configurare il tuo account e fornire il servizio corretto. Per aprire un account, devi compilare alcuni campi e potresti essere invitato a compilarne altri in seguito se desideri aggiungere determinate funzionalità, come la possibilità di effettuare prelievi o limiti di deposito più elevati. Per creare il tuo profilo giocatore, comunicare con te e mantenere il tuo account al sicuro da usi non autorizzati, Zodiac Casino di solito chiede informazioni di base sull'identificazione e sui contatti quando ti registri.
Per mantenere il tuo account al sicuro, Zodiac Casino può anche registrare la data e l'ora della tua registrazione, nonché segnali tecnici di base durante la sessione di registrazione. Questi registri aiutano a mantenere il tuo account al sicuro e a impedire frodi e registrazioni duplicate. In base al metodo di pagamento scelto e all'importo di denaro che desideri depositare, alcune informazioni di pagamento possono essere raccolte al momento della transazione per elaborare il deposito. Ad esempio, nella cronologia del tuo account potremmo annotare il tipo di metodo di pagamento utilizzato, il riferimento della transazione e lo stato del pagamento.
Zodiac Casino utilizza il know your customer (KYC) per proteggere gli account dei clienti, impedire frodi e rispettare la legge. Quando apri un account, prima del tuo primo prelievo, dopo aver apportato grandi modifiche al tuo profilo o quando l'attività del tuo account attiva controlli di sicurezza, potresti essere invitato a completare il KYC.
Ti preghiamo di inviarci i tuoi documenti in modo che possiamo assicurarci che tu sia il titolare dell'account e che le tue informazioni personali e i metodi di pagamento siano corretti. Esistono controlli rigorosi su chi può accedere ai dati KYC di Zodiac Casino, e vengono utilizzati solo per verifica, conformità e sicurezza dell'account.
I documenti esatti che richiedono dipendono dalla tua situazione, come dove vivi, come intendi pagare e la tua richiesta di prelievo. Per la maggior parte, la verifica può essere effettuata con scansioni o foto chiare di documenti comuni.
Se ti viene chiesto di fornire ulteriori informazioni, di solito è per correggere errori (come un nome, indirizzo o data di nascita non corrispondenti) o per assicurarsi che la persona giusta sia titolare del metodo di pagamento. Nell'ambito del processo KYC, i documenti vengono mantenuti privati e gestiti in modo sicuro. Zodiac Casino consente solo al personale autorizzato della conformità di vedere i documenti, conserva i registri in luoghi sicuri e non chiede informazioni non necessarie. Se stai nascondendo dati sensibili (che è legale), assicurati che tutti gli identificatori necessari siano ancora visibili in modo che la verifica possa essere effettuata rapidamente. Quando prelevi 200 € o più, utilizzare lo stesso nome legale completo sia per il tuo profilo Zodiac Casino sia per il tuo metodo di pagamento può aiutare a mantenere fluido il processo di verifica.
Quando effettui un deposito presso Zodiac Casino, elaboriamo solo i dati relativi al pagamento necessari per completare la transazione, mantenere il tuo account al sicuro e rispettare la legge. Ciò include le informazioni che ci fornisci al momento del pagamento e le informazioni tecniche che ci aiutano a garantire che la richiesta di deposito sia autentica. L'elaborazione dei depositi dipende da connessioni sicure e partner di pagamento affidabili. Le persone che gestiscono le tue informazioni di pagamento si assicurano che l'importo del deposito scelto, come 100 €, sia autorizzato e che il denaro venga aggiunto correttamente al tuo account Zodiac Casino.
Il tuo ID account Zodiac Casino, l'indirizzo email registrato e un riferimento di transazione interno sono alcuni dei tipi di dati che possono essere elaborati per i depositi, a seconda del metodo di pagamento. Questi tipi di dati vengono utilizzati per eseguire e confermare la tua richiesta di deposito. Dettagli sul deposito, come l'importo (ad esempio, €50), la data e l'ora, il tipo di metodo di pagamento utilizzato e lo stato (autorizzato, in sospeso, rifiutato o completato). Dati sugli strumenti di pagamento, come numeri di carta mascherati, ID portafoglio, riferimenti simili a IBAN o versioni tokenizzate di questi se supportati dal fornitore; si tratta di modi limitati per identificare carte o portafogli. Dettagli sul pagatore e sulla fatturazione, come nome, indirizzo di fatturazione e paese se richiesto dal metodo di pagamento o dai controlli antifrode. I dati di sicurezza e dispositivo includono un indirizzo IP, un identificatore del dispositivo, informazioni sul browser e segnali di rischio utilizzati per individuare depositi che non sembrano corretti. Finché le tue credenziali di autenticazione complete non vengono memorizzate, i risultati di autenticazione ti informano che qualsiasi autenticazione step-up necessaria è stata completata con successo, come un controllo 3DS-like riuscito.
Importante: Zodiac Casino non chiede né memorizza numeri di carta completi, codici di sicurezza o password o altri tipi di informazioni sensibili di autenticazione. Quando disponibili, utilizziamo la tokenizzazione e l'ambiente sicuro del fornitore di pagamento per gestire le informazioni sensibili. I nostri elaboratori di pagamento vedono solo le informazioni sulla transazione e sull'identificazione necessarie per completare il tuo deposito e aiutare a impedire frodi. Chiederemo solo le informazioni necessarie per quella specifica transazione se il tuo fornitore di pagamento ne ha bisogno per approvare un deposito. Ad esempio, potremmo dover confermare un deposito di 200 € o assicurarci che le tue informazioni di fatturazione siano corrette. Possiamo utilizzare controlli automatizzati per valutare il rischio di una transazione in modo che i depositi siano sicuri. Questi controlli possono determinare se un deposito viene approvato, contrassegnato per revisione manuale o sospeso per un breve periodo. Utilizziamo il codice motivo o il messaggio del fornitore di pagamento per aiutarti a riprovare con le informazioni corrette o un metodo di pagamento diverso se il deposito viene rifiutato.
Zodiac Casino utilizza controlli di sicurezza per le richieste di prelievo per mantenere i giocatori al sicuro e i pagamenti affidabili. Quando viene effettuato un pagamento, questi controlli aiutano a garantire che vada al legittimo titolare dell'account e che il prelievo rispetti le regole per il gioco responsabile e la lotta alle frodi. I controlli di sicurezza possono avvenire automaticamente, o potresti dover confermare nuovamente la tua identità prima che il prelievo venga approvato.
Potresti dover superare ulteriori fasi di verifica se desideri prelevare 500 € o più, soprattutto se le informazioni del tuo account sono state modificate di recente. Potresti essere invitato a dimostrare chi sei, la titolarità del pagamento e l'attività dell'account quando richiedi un prelievo. Ciò potrebbe significare assicurarsi che le tue informazioni di contatto siano corrette, che tu sia titolare del metodo di pagamento e che il tuo dispositivo o schema di accesso sia unico. La tua identità può essere verificata con un documento che riporta il tuo nome, data di nascita e una foto. La conferma dell'indirizzo significa mostrare la prova che il tuo indirizzo di casa corrisponde alle informazioni sul tuo account.
Prova che il metodo di pagamento utilizzato per effettuare depositi è tuo, come informazioni mascherate o il nome del titolare del conto. Se le regole o gli indicatori di rischio lo indicano, devono essere effettuati controlli sulla fonte dei fondi, soprattutto per importi di prelievo maggiori come 2.000 €. Se ci sono segni di compromissione dell'account, attività insolita o rischio di chargeback, verranno effettuati controlli avanzati, il che significa fare più domande o richiedere ulteriori prove. Se modifichi informazioni importanti dell'account come la password, l'indirizzo email, il numero di telefono o il metodo di prelievo subito prima di un pagamento, potremmo anche richiedere prove. Questo per motivi di sicurezza. Prima di rilasciare i fondi, potremmo dover richiedere ulteriori prove o limitare i prelievi al metodo di pagamento originale.
Effetto dell'elaborazione: se sono necessarie prove, il tempo necessario per prelevare denaro dipende dalla rapidità con cui le informazioni vengono fornite e verificate. Prima di inviare una richiesta di prelievo, assicurati che le informazioni del tuo profilo siano corrette e aggiornate per evitare ritardi. Controlli per frodi e conformità: per soddisfare i nostri obblighi legali e normativi, come i controlli antiriciclaggio, possiamo effettuare screening sia interni che esterni. Potrebbero essere necessari passaggi aggiuntivi per il tuo prelievo se provieni da Italia o detieni italiano soggetto a normative più severe. Sicurezza dell'account: se riteniamo che qualcun altro abbia avuto accesso al tuo account senza autorizzazione, potremmo sospendere temporaneamente un prelievo mentre verifichiamo che tu ne sia titolare. Questo aiuta a mantenere il tuo saldo al sicuro e impedisce che il denaro vada nel posto sbagliato.
Quando chiediamo informazioni, chiediamo solo ciò che è necessario per il controllo di sicurezza e gestiremo sempre i tuoi dati in modo coerente con le promesse di privacy di questa policy. Conservazione dei dati per i controlli di prelievo: dobbiamo conservare alcuni registri sui prelievi e sui controlli di sicurezza ad essi correlati per rispettare la legge, risolvere controversie, impedire frodi e mantenere registri finanziari e di conformità accurati. Ciò potrebbe includere file di verifica, registri delle transazioni, registri delle conversazioni e prove di modifiche alle informazioni dell'account. La durata della conservazione dei dati dipende dal tipo di dati e dal motivo per cui vengono conservati. I registri di conformità e transazione vengono conservati per il tempo richiesto dalla legge, anche dopo la chiusura del tuo account o l'ultima attività.
Se non è necessario conservare i dati per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, verranno eliminati o resi anonimi al termine del periodo di conservazione. Puoi chiederci di eliminare le informazioni del tuo account, ma dobbiamo conservare determinati registri per motivi legali. Alcune informazioni non possono essere eliminate immediatamente se devono essere conservate per motivi legali, contabili o di prevenzione frodi. Ad esempio, i registri sui prelievi come un pagamento di 1000 € devono essere conservati.
Zodiac Casino incoraggia il gioco responsabile fornendo strumenti di limite utili che ti aiutano a tenere traccia del tuo tempo e del denaro. Se imposti un limite, verrà applicato al tuo account in modo che non superi l'importo o il livello di attività specificato. Ciò include transazioni e giochi collegati al tuo profilo.
Per fare queste cose, Zodiac Casino gestisce alcune informazioni personali su di te collegate al tuo account e alla tua attività. Lo scopo di questa gestione è garantire che le funzionalità di limite funzionino in modo affidabile, soddisfare i requisiti normativi e impedire modifiche alle impostazioni del gioco responsabile senza il tuo permesso. Come Funzionano I Limiti E Quali Informazioni Vengono Utilizzate: Nell'area del tuo account puoi impostare limiti su depositi, perdite, scommesse, sessioni e limiti di tempo. Potresti, ad esempio, limitare i depositi a 100 € al giorno o le perdite a 200 € alla settimana. Una volta attivato, il sistema confronta i tuoi totali per transazioni e gioco con i limiti impostati e ti impedisce di fare qualsiasi altra cosa quando viene raggiunto il limite.
Zodiac Casino può utilizzare identificatori dell'account (nome utente, ID giocatore, email registrata) per assicurarsi che i limiti vengano applicati al profilo corretto e che vengano applicati correttamente. Ad esempio, per calcolare i limiti di deposito e perdita netta, è necessario esaminare i registri delle transazioni che mostrano depositi falliti (come deposito 50 €), depositi riusciti, prelievi e storni. I dati su scommesse, risultati e timestamp del gioco vengono utilizzati per impostare limiti su scommesse e perdite e garantire che i blocchi vengano applicati istantaneamente. Aiutare a impedire accessi non autorizzati o tentativi di aggirare le restrizioni raccogliendo dati su dispositivo e sicurezza (come indirizzo IP e cronologia degli accessi). È importante che la tua richiesta venga registrata ed eseguita correttamente se chiedi aiuto per impostare limiti o richiedere l'autoesclusione.
Quando i limiti cambiano, vengono gestiti con attenzione. Spesso, aumentare un limite potrebbe non avvenire fino al trascorrere di un periodo di tempo, mentre diminuirlo potrebbe avvenire immediatamente. Affinché questo metodo funzioni, devi ricordare le tue impostazioni di limite attuali e precedenti, nonché l'ora della richiesta e l'ora in cui la modifica ha effetto. Misure di sicurezza migliori sono in atto per l'autoesclusione. Il tuo account verrà bloccato per il periodo scelto e non potrà essere riaperto in anticipo se scegli di autoescluderti. Zodiac Casino terrà traccia dello stato di esclusione, della data di inizio e della durata. Le informazioni personali utilizzate per il gioco responsabile possono essere accessibili solo da team e sistemi autorizzati. Vengono conservate per il tempo necessario per far funzionare gli strumenti, impedire frodi e soddisfare i requisiti legali.
Controllare o modificare le impostazioni dei limiti è facile. Puoi farlo in qualsiasi momento nel tuo account, o puoi contattare il supporto per fare una richiesta e assicurarti che venga applicata al profilo giocatore corretto.
Otteniamo solo le informazioni necessarie per aprire e gestire il tuo account, come le tue informazioni di contatto, informazioni di accesso, cronologia dei giochi giocati e informazioni di pagamento. Non memorizziamo i numeri di carta completi; vengono gestiti da fornitori di pagamento conformi PCI. L'area del tuo account è crittografata e possono accedervi solo il personale formato che ha bisogno di saperlo.
Per aumentare ulteriormente la sicurezza, utilizza una password unica, attiva la 2FA (se disponibile nella tua area) e non effettuare pagamenti su Wi-Fi pubblico.
Puoi fornirci il tuo nome, l'importo del deposito, informazioni sul tuo metodo di pagamento e segnali antifrode come il tuo dispositivo e indirizzo IP quando effettui un deposito. Le informazioni di pagamento vengono condivise solo con le banche e gli elaboratori che aiutano a completare la transazione. I partner di conformità vengono condivisi anche per verificare frodi quando necessario. Non forniamo le tue informazioni di pagamento a nessun altro. Se un deposito viene segnalato, potremmo dover vedere la prova che sei titolare del metodo di pagamento prima di poter effettuare ulteriori depositi o prelievi.
La verifica dell'account mantiene le tue informazioni al sicuro, impedisce frodi e soddisfa i requisiti AML. Carica (1) un documento d'identità valido, (2) una prova di indirizzo con data entro gli ultimi tre mesi e (3) una prova del metodo di pagamento se richiesto (per le carte, nascondi i numeri centrali; per i portafogli elettronici, mostra il tuo nome e indirizzo email). Questo ti aiuterà a completare rapidamente il KYC. Verifica che tutti e quattro gli angoli siano visibili, che le informazioni siano leggibili e che il tuo profilo Zodiac Casino corrisponda alla documentazione. Ti diremo esattamente cosa manca dalla tua pagina di verifica se il tuo italiano necessita di ulteriori controlli.
Il denaro viene inviato solo a un metodo di pagamento che indichi. Per motivi di sicurezza, possiamo utilizzare controlli sulla fonte dei fondi su pagamenti maggiori o attività che non sembrano corrette. Metodi e tipi di account diversi hanno limiti diversi. Il cassiere ti mostrerà gli importi minimi e massimi attuali per ogni transazione, nonché eventuali limiti giornalieri o mensili. Verificare lo stato KYC, assicurarsi che il tuo metodo di pagamento sia verificato e assicurarsi che l'importo che desideri prelevare sia entro i limiti del tuo metodo di pagamento sono i modi più rapidi per risolvere un prelievo ritardato. Se viene individuato un rischio di chargeback o un problema di sicurezza dell'account, potremmo rifiutare una richiesta di prelievo.
Esistono regole in Italia che influenzano la disponibilità. Se vivi in un luogo dove le registrazioni non sono consentite, non potrai creare o utilizzare un account, e potremmo richiedere la prova del tuo luogo di residenza durante i controlli. Questo può influenzare la conversione dei bonus e i prelievi. I dati di gioco e transazione vengono utilizzati per monitorare l'idoneità ai bonus e le scommesse per impedire account duplicati, abusi o schemi non consentiti. Sono le stesse informazioni di base che raccogliamo su desktop e mobile, più identificatori di dispositivo unici che aiutano a mantenere gli accessi al sicuro e impedire frodi. Nel tuo account puoi modificare le modalità di marketing, e puoi richiedere di visualizzare, modificare o eliminare informazioni personali come consentito dalla legge, purché non influisca sui registri rigorosi necessari per rispettare la legge.
Gestiamo solo le informazioni necessarie per rispettare le regole di licenza e antiriciclaggio, gestire il tuo account, pagare le vincite e impedire frodi. Questo di solito include il tuo nome, data di nascita, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo IP o informazioni sul dispositivo, informazioni di pagamento (tokenizzate se possibile) e una cronologia dei tuoi giochi e acquisti. Per assicurarci che solo il personale verificato possa accedere, utilizziamo connessioni crittografate (HTTPS/TLS), controlli di accesso e monitoraggio. Non vendiamo le tue informazioni. Possono essere condivise con elaboratori di pagamento, fornitori KYC/AML, partner di prevenzione frodi e regolatori solo per assicurarsi che rispettino le regole e forniscano il servizio.
Alcuni registri potrebbero dover essere conservati per motivi legali, quindi puoi richiedere di visualizzarli, modificarli o eliminarli. Le leggi in Italia decidono cosa è legale. Assicurarti di poter giocare online è tua responsabilità. Se scopriamo che Italia è limitato, potremmo non consentire alle persone di registrarsi, effettuare depositi o giocare e richiedere la prova del luogo di residenza e del loro italiano. Se non sei sicuro, contatta il servizio clienti prima di depositare.
La verifica è necessaria per mantenere gli account al sicuro e assicurarsi che i prelievi vadano al legittimo titolare. Dovrai mostrare un documento d'identità governativo, un selfie o un controllo di vivacità e una prova del tuo indirizzo.
Possiamo richiedere la prova della titolarità della carta (con i numeri centrali nascosti) o utilizzare la verifica 3DS per pagamenti con carta. Per pagamenti maggiori o trigger di rischio, possiamo utilizzare controlli sulla fonte dei fondi per i prelievi. Per rispettare le regole AML, possiamo anche richiedere la prova della provenienza dei €, come buste paga o estratti conto bancari. Quando possibile, i prelievi vengono inviati allo stesso metodo di pagamento utilizzato per i depositi. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di rifiutare pagamenti da terzi. Potresti non poter ricevere un bonus o una promozione se vivi in un determinato paese, utilizzi un determinato metodo di pagamento o hai account collegati. Se troviamo account duplicati, dispositivi condivisi o informazioni che non corrispondono, possiamo recuperare denaro bonus, annullare vincite bonus e richiedere una nuova verifica.
Una password unica, l'autenticazione a due fattori (2FA), mantenere la tua email al sicuro e informarci immediatamente se noti accessi o transazioni strane sono tutte cose che puoi controllare. Puoi anche impostare limiti o autoescluderti, e terremo traccia di questo in modo che tu possa giocare solo responsabilmente con il tuo account.
Bonus
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