Glück beginnt mit einem Dreh!
Drehen für Ruhm, Drehen für Gold!
Sie spricht auch darüber, wie Ihre Daten mit Zahlungs- und Compliance-Partnern geteilt werden, wie lange sie aufbewahrt werden und welche Schritte unternommen werden, um Ihr Guthaben sicher zu halten und Betrug zu verhindern. Verschiedene LÄNDER und NATIONALITÄTEN können unterschiedliche Verifizierungsanforderungen und Verfügbarkeiten haben, daher stellen Sie sicher, dass Sie das Kleingedruckte lesen, bevor Sie Geld einzahlen oder eine Auszahlung beantragen. Wenn Sie sich entscheiden, Boni, Promo-Codes oder Treueprämien von Zodiac Casino zu erhalten, wird das Casino einige personenbezogene Daten über Sie verarbeiten.
Damit das Angebot korrekt genutzt werden kann, Missbrauch vermieden wird und gesetzliche sowie verantwortungsvolle Glücksspielpflichten erfüllt werden, werden diese Informationen benötigt. Sie stimmen zu, dass die erforderlichen Informationen gesammelt und auf Sicherheit und Berechtigung überprüft werden können, wenn Sie an Werbeaktionen teilnehmen. Kontoinformationen und Informationen über Boni werden auf dieselbe Weise geheim gehalten. Die Informationen sind nur autorisiertem Personal und vertrauenswürdigen Dienstleistern bei Zodiac Casino zugänglich. Die Informationen werden verwendet, um Prämien auszugeben, den Wettfortschritt zu verfolgen, Betrug zu erkennen und Streitigkeiten im Zusammenhang mit Angeboten beizulegen. Wenn Sie einen Bonus erhalten möchten, kann Zodiac Casino Informationen über Ihr Konto und Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme verarbeiten, wie z. B. Ihre Identität und die Ergebnisse aller erforderlichen Verifizierungsprüfungen.
Daten, die während des Spielens entstehen, und Informationen, die Sie direkt angeben, können beide enthalten sein. Der Benutzername, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer und die interne Konto-ID sind alles Möglichkeiten, ein Konto zu identifizieren. Bedingungen für die Berechtigung umfassen den Nachweis des Alters, den Wohnsitz in der Deutschland und, falls für die Compliance erforderlich, deutsch. Es gibt Transaktionsauslöser, bei denen es sich um Einzahlungsbeträge wie €20, qualifizierende Einzahlungen wie €50 oder Mindesteinzahlungsbeträge wie €10 handelt, die mit einem bestimmten Angebot verknüpft sind. Nutzung von Werbeaktionen: akzeptierte Angebote, eingegebene Promo-Codes, gewährtes Bonusguthaben (zum Beispiel Bonus €100) und Fortschritt beim Wettumsatz. Mehrere Konten und ungewöhnliche Muster können mithilfe von IP-Adressen, Geräte-IDs und Anmeldemetadaten gefunden werden.
Wenn ein Angebot nur in bestimmten Gebieten gültig ist, kann Zodiac Casino Standortmarkierungen verwenden, um sicherzustellen, dass Spieler berechtigt sind. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass der Bonus nur an Spieler vergeben wird, die die Regeln der Werbeaktion und die Gesetze in ihrem Gebiet erfüllen. Für Einzelkonto- und Fair-Use-Prüfungen kann es erforderlich sein, Identifikatoren (wie E-Mail, Gerät, IP, Zahlungsinformationen oder Verifizierungsstatus) zwischen Konten zu vergleichen. Gemäß den Regeln der Werbeaktion kann Zodiac Casino den Bonus stoppen, weitere Nachweise anfordern oder Werbevorteile entziehen, wenn ein Muster bemerkt wird, das auf Betrug, mehrere Konten oder Bonusmissbrauch hinweist. Eine Verifizierung kann für Bonusauszahlungen erforderlich sein, bevor Bonusgewinne in ein Guthaben umgewandelt werden können, das ausgezahlt werden kann.
Beispielsweise kann Zodiac Casino, wenn Sie den Wettumsatz abschließen und eine Auszahlung von 500 € beantragen, vor der Genehmigung der Auszahlung einen Nachweis Ihrer Identität und des Zahlungseigentums anfordern. Sie können Ihre Marketingpräferenzen festlegen und sich von Werbeaktionen abmelden, die per E-Mail, SMS oder Konto-Nachrichten gesendet werden. Sie können in der Regel ändern, wie Sie kontaktiert werden möchten, in Ihren Kontoeinstellungen, und die Wahl, keine Marketing-E-Mails zu erhalten, bedeutet nicht immer, dass Sie keine Werbeaktionen sehen können, die bereits in Ihrem Konto sind. Aufzeichnungen führen und Audits durchführen: Aufzeichnungen über die Teilnahme an Boni, wie Bonusgewährungen, Wettprotokolle und Betrugspräventionsprüfungen, können aus betrieblichen Gründen, zur Streitbeilegung und aus Compliance-Gründen aufbewahrt werden. Gesetzliche Anforderungen und berechtigte geschäftliche Bedürfnisse bestimmen, wie lange Informationen aufbewahrt werden, und nur autorisiertes Personal darf darauf zugreifen.
Wenn Sie ein Zodiac Casino-Konto eröffnen, müssen wir bestimmte Informationen über Sie kennen, um Ihr Profil einzurichten, Ihren Zugang zu schützen und Ihnen Zugang zu Spiel- und Zahlungsfunktionen zu gewähren. Wir können diese Informationen auch verwenden, um sicherzustellen, dass das Konto Ihnen gehört und dass Sie das richtige Alter haben und unsere anderen Anforderungen erfüllen. Wir benötigen nur die Informationen, die wir anfordern, um Ihr Konto einzurichten und den richtigen Service bereitzustellen. Um ein Konto zu eröffnen, müssen Sie einige Felder ausfüllen, und Sie können später aufgefordert werden, weitere auszufüllen, wenn Sie bestimmte Funktionen hinzufügen möchten, wie die Möglichkeit, Auszahlungen vorzunehmen oder höhere Einzahlungslimits. Um Ihr Spielerprofil zu erstellen, mit Ihnen zu kommunizieren und Ihr Konto vor unbefugter Nutzung zu schützen, fragt Zodiac Casino in der Regel nach grundlegenden Identifikations- und Kontaktdaten, wenn Sie sich anmelden.
Um Ihr Konto sicher zu halten, kann Zodiac Casino auch Datum und Uhrzeit Ihrer Registrierung sowie grundlegende technische Signale während Ihrer Anmeldesitzung aufzeichnen. Diese Aufzeichnungen helfen, Ihr Konto sicher zu halten und Betrug sowie doppelte Registrierungen zu verhindern. Basierend auf der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und dem Betrag, den Sie einzahlen möchten, können einige Zahlungsinformationen zum Zeitpunkt der Transaktion erhoben werden, um die Einzahlung zu verarbeiten. Zum Beispiel könnten wir in Ihrer Kontohistorie die Art der verwendeten Zahlungsmethode, die Transaktionsreferenz und den Status der Zahlung aufzeichnen.
Zodiac Casino verwendet Know Your Customer (KYC), um Kundenkonten zu schützen, Betrug zu verhindern und dem Gesetz zu folgen. Wenn Sie ein Konto eröffnen, vor Ihrer ersten Auszahlung, nach großen Änderungen an Ihrem Profil oder wenn Ihre Kontoaktivität Sicherheitsprüfungen auslöst, können Sie aufgefordert werden, KYC abzuschließen.
Bitte senden Sie uns Ihre Dokumente, damit wir sicherstellen können, dass Sie der Eigentümer des Kontos sind und dass Ihre personenbezogenen Daten und Zahlungsmethoden korrekt sind. Es gibt strenge Kontrollen darüber, wer auf die KYC-Daten von Zodiac Casino zugreifen kann, und sie werden nur für Verifizierung, Compliance und Kontosicherheit verwendet.
Die genauen Dokumente, die angefordert werden, hängen von Ihrer Situation ab, wie z. B. wo Sie leben, wie Sie zu zahlen planen, und Ihrer Auszahlungsanfrage. In den meisten Fällen kann die Verifizierung mit klaren Scans oder Bildern gängiger Dokumente durchgeführt werden.
Wenn Sie aufgefordert werden, weitere Informationen anzugeben, dient dies in der Regel dazu, Fehler zu beheben (wie ein nicht übereinstimmender Name, eine Adresse oder ein Geburtsdatum) oder sicherzustellen, dass die richtige Person die Zahlungsmethode besitzt. Im Rahmen des KYC-Prozesses werden Dokumente vertraulich und sicher behandelt. Zodiac Casino lässt nur autorisiertes Compliance-Personal Dokumente einsehen, bewahrt Aufzeichnungen an sicheren Orten auf und fordert keine Informationen an, die nicht benötigt werden. Wenn Sie sensible Daten verbergen (was legal ist), stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Identifikatoren noch sichtbar sind, damit die Verifizierung schnell durchgeführt werden kann. Wenn Sie 200 € oder mehr abheben, kann die Verwendung desselben vollständigen rechtlichen Namens sowohl für Ihr Zodiac Casino-Profil als auch für Ihre Zahlungsmethode dazu beitragen, dass der Verifizierungsprozess reibungslos verläuft.
Wenn Sie eine Einzahlung bei Zodiac Casino tätigen, verarbeiten wir nur die zahlungsbezogenen Daten, die wir benötigen, um die Transaktion abzuschließen, Ihr Konto sicher zu halten und dem Gesetz zu folgen. Dies umfasst die Informationen, die Sie uns beim Checkout angeben, und technische Informationen, die uns helfen, sicherzustellen, dass die Einzahlungsanfrage echt ist. Die Verarbeitung von Einzahlungen hängt von sicheren Verbindungen und vertrauenswürdigen Zahlungspartnern ab. Die Personen, die Ihre Zahlungsinformationen verarbeiten, stellen sicher, dass der von Ihnen gewählte Einzahlungsbetrag, wie 100 €, autorisiert ist und dass das Geld korrekt Ihrem Zodiac Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ihre Zodiac Casino-Konto-ID, registrierte E-Mail-Adresse und eine interne Transaktionsreferenz sind einige der Arten von Daten, die je nach Zahlungsmethode für Einzahlungen verarbeitet werden können. Diese Arten von Daten werden verwendet, um Ihre Einzahlungsanfrage auszuführen und zu bestätigen. Details zur Einzahlung, wie der Betrag (zum Beispiel €50), das Datum und die Uhrzeit, die Art der verwendeten Zahlungsmethode und der Status (autorisiert, ausstehend, abgelehnt oder abgeschlossen). Daten zu Zahlungsinstrumenten, wie maskierte Kartennummern, Wallet-IDs, IBAN-ähnliche Referenzen oder tokenisierte Versionen davon, falls vom Anbieter unterstützt; dies sind begrenzte Möglichkeiten, Karten oder Wallets zu identifizieren. Details zum Zahlenden und zur Rechnungsstellung, wie Name, Rechnungsadresse und Land, falls von der Zahlungsmethode oder Anti-Betrugs-Prüfungen angefordert. Sicherheits- und Gerätedaten umfassen eine IP-Adresse, eine Gerätekennung, Browserinformationen und Risikosignale, die verwendet werden, um Einzahlungen zu erkennen, die nicht richtig erscheinen. Solange Ihre vollständigen Authentifizierungsdaten nicht gespeichert werden, informieren Sie Authentifizierungsergebnisse darüber, dass jede erforderliche Step-up-Authentifizierung erfolgreich abgeschlossen wurde, wie z. B. eine erfolgreiche 3DS-ähnliche Prüfung.
Wichtig: Zodiac Casino fordert oder speichert keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter oder andere Arten sensibler Authentifizierungsinformationen. Wenn verfügbar, verwenden wir Tokenisierung und die sichere Umgebung des Zahlungsanbieters, um sensible Informationen zu verarbeiten. Unsere Zahlungsabwickler sehen nur die Transaktions- und Identifikationsinformationen, die sie benötigen, um Ihre Einzahlung abzuschließen und Betrug zu verhindern. Wir werden nur die Informationen anfordern, die für diese spezifische Transaktion erforderlich sind, wenn Ihr Zahlungsanbieter diese benötigt, um eine Einzahlung zu genehmigen. Zum Beispiel können wir eine Einzahlung von 200 € bestätigen oder sicherstellen müssen, dass Ihre Rechnungsinformationen korrekt sind. Wir können automatisierte Prüfungen verwenden, um das Risiko einer Transaktion zu ermitteln, damit Einzahlungen sicher sind. Diese Prüfungen können ändern, ob eine Einzahlung genehmigt, zur manuellen Überprüfung markiert oder für kurze Zeit zurückgestellt wird. Wir verwenden den Grundcode oder die Nachricht des Zahlungsanbieters, um Ihnen zu helfen, es mit den richtigen Informationen oder einer anderen Zahlungsmethode erneut zu versuchen, wenn die Einzahlung abgelehnt wird.
Zodiac Casino verwendet Sicherheitsprüfungen für Auszahlungsanfragen, um Spieler zu schützen und Zahlungen vertrauenswürdig zu machen. Wenn eine Auszahlung erfolgt, helfen diese Prüfungen sicherzustellen, dass sie an den rechtmäßigen Kontoinhaber geht und dass die Auszahlung den Regeln für verantwortungsvolles Glücksspiel und Betrugsbekämpfung folgt. Sicherheitsprüfungen können automatisch erfolgen, oder Sie müssen Ihre Identität erneut bestätigen, bevor Ihre Auszahlung genehmigt wird.
Sie müssen möglicherweise zusätzliche Verifizierungsschritte durchlaufen, wenn Sie 500 € oder mehr abheben möchten, insbesondere wenn Ihre Kontoinformationen kürzlich geändert wurden. Sie können aufgefordert werden, Ihre Identität, das Eigentum an der Zahlung und die Kontoaktivität nachzuweisen, wenn Sie eine Auszahlung beantragen. Dies könnte bedeuten, sicherzustellen, dass Ihre Kontaktinformationen korrekt sind, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen und dass Ihr Gerät oder Ihr Anmeldemuster einzigartig ist. Ihre Identität kann mit einem Dokument überprüft werden, das Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und ein Foto enthält. Die Adressbestätigung bedeutet, einen Nachweis zu zeigen, dass Ihre Privatadresse mit den Informationen auf Ihrem Konto übereinstimmt.
Der Nachweis, dass die von Ihnen für Einzahlungen verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört, wie maskierte Informationen oder der Name des Kontoinhabers. Wenn die Regeln oder Risikoindikatoren dies besagen, müssen Herkunft-der-Mittel-Prüfungen durchgeführt werden, insbesondere bei größeren Auszahlungsbeträgen wie 2.000 €. Wenn Anzeichen einer Konto-Kompromittierung, ungewöhnlicher Aktivität oder Chargeback-Risiko vorliegen, werden erweiterte Prüfungen durchgeführt, was bedeutet, weitere Fragen zu stellen oder mehr Nachweise anzufordern. Wenn Sie wichtige Kontoinformationen wie Ihr Passwort, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre Auszahlungsmethode direkt vor einer Auszahlung ändern, können wir auch aus Sicherheitsgründen einen Nachweis anfordern. Bevor Gelder freigegeben werden, müssen wir möglicherweise weiteren Nachweis anfordern oder Auszahlungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode beschränken.
Verarbeitungseffekt: Wenn ein Nachweis erforderlich ist, hängt die Zeit, die für die Auszahlung von Geld benötigt wird, davon ab, wie schnell die Informationen bereitgestellt und verifiziert werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Profilinformationen korrekt und aktuell sind, bevor Sie eine Auszahlungsanfrage senden, um Verzögerungen zu vermeiden. Prüfungen auf Betrug und Compliance: Um unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, wie z. B. Kontrollen zur Bekämpfung von Geldwäsche, können wir sowohl interne als auch externe Screenings durchführen. Es können zusätzliche Schritte für Ihre Auszahlung erforderlich sein, wenn Sie aus Deutschland kommen oder deutsch besitzen, die strengeren Vorschriften unterliegen. Kontosicherheit: Wenn wir glauben, dass jemand anderes ohne Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat, können wir eine Auszahlung vorübergehend stoppen, während wir überprüfen, ob es Ihnen gehört. Dies hilft, Ihr Guthaben sicher zu halten und zu verhindern, dass Geld an den falschen Ort geht.
Wenn wir Informationen anfordern, fragen wir nur nach dem, was wir für die Sicherheitsprüfung benötigen, und wir werden Ihre Daten immer so behandeln, dass es mit den Datenschutzversprechen dieser Richtlinie übereinstimmt. Datenaufbewahrung für Auszahlungsprüfungen: Wir müssen einige Aufzeichnungen über Auszahlungen und damit verbundene Sicherheitsprüfungen aufbewahren, um dem Gesetz zu entsprechen, Streitigkeiten beizulegen, Betrug zu verhindern und genaue finanzielle und Compliance-Protokolle zu führen. Dies könnte Verifizierungsdateien, Transaktionsaufzeichnungen, Gesprächsprotokolle und Nachweise von Änderungen an Kontoinformationen umfassen. Die Dauer, für die Daten aufbewahrt werden, hängt von der Art der Daten und dem Grund für die Aufbewahrung ab. Compliance- und Transaktionsaufzeichnungen werden so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz erfordert, auch nachdem Ihr Konto geschlossen oder Ihre letzte Aktivität beendet wurde.
Wenn Sie die Daten nicht benötigen, um rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, werden sie nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht oder anonymisiert. Sie können uns bitten, Ihre Kontoinformationen zu löschen, aber wir müssen bestimmte Aufzeichnungen aus rechtlichen Gründen aufbewahren. Einige Informationen können nicht sofort gelöscht werden, wenn sie aus rechtlichen, buchhalterischen oder Betrugspräventionsgründen aufbewahrt werden müssen. Zum Beispiel müssen Aufzeichnungen über Auszahlungen wie eine 1000 €-Auszahlung aufbewahrt werden.
Zodiac Casino fördert verantwortungsvolles Spielen, indem es Ihnen nützliche Limit-Tools zur Verfügung stellt, die Ihnen helfen, Ihre Zeit und Ihr Geld im Blick zu behalten. Wenn Sie ein Limit festlegen, wird es auf Ihr Konto angewendet, damit Sie den von Ihnen angegebenen Betrag oder Aktivitätslevel nicht überschreiten. Dies umfasst Transaktionen und Spiele, die mit Ihrem Profil verknüpft sind.
Um diese Dinge zu tun, verarbeitet Zodiac Casino einige personenbezogene Daten über Sie, die mit Ihrem Konto und Ihrer Aktivität verbunden sind. Das Ziel dieser Verarbeitung ist es, sicherzustellen, dass die Limit-Funktionen zuverlässig funktionieren, regulatorische Anforderungen zu erfüllen und zu verhindern, dass Sie Änderungen an Ihren verantwortungsvollen Glücksspieleinstellungen ohne Ihre Erlaubnis vornehmen. Wie Limits funktionieren und welche Informationen verwendet werden: In Ihrem Kontobereich können Sie Limits für Einzahlungen, Verluste, Wetten, Sitzungen und Zeitlimits festlegen. Sie könnten zum Beispiel Einzahlungen auf 100 € pro Tag oder Verluste auf 200 € pro Woche begrenzen. Sobald es aktiviert ist, vergleicht das System Ihre Gesamtsummen für Transaktionen und Spielaktivitäten mit den von Ihnen festgelegten Limits und verhindert, dass Sie etwas anderes tun, wenn das Limit erreicht ist.
Zodiac Casino kann Kontoidentifikatoren (Benutzername, Spieler-ID, registrierte E-Mail) verwenden, um sicherzustellen, dass die Limits auf das richtige Profil angewendet werden und dass sie ordnungsgemäß durchgesetzt werden. Zum Beispiel müssen Sie Transaktionsaufzeichnungen ansehen, die fehlgeschlagene Einzahlungen (wie Einzahlung 50 €), erfolgreiche Einzahlungen, Auszahlungen und Stornierungen zeigen, um die Einzahlungs- und Nettoverlustlimits zu berechnen. Daten zu Wetten, Ergebnissen und Zeitstempeln aus dem Gameplay werden verwendet, um Limits für Wetten und Verluste festzulegen und sicherzustellen, dass Sperren sofort angewendet werden. Helfen Sie, unbefugten Zugriff oder Versuche, Beschränkungen zu umgehen, zu verhindern, indem Sie Geräte- und Sicherheitsdaten (wie IP-Adresse und Anmeldeverlauf) sammeln. Es ist wichtig, dass Ihre Anfrage aufgezeichnet und korrekt ausgeführt wird, wenn Sie um Hilfe bei der Festlegung von Limits oder der Beantragung eines Selbstausschlusses bitten.
Wenn Limits geändert werden, werden sie sorgfältig gehandhabt. Oft kann eine Erhöhung eines Limits erst nach Ablauf eines bestimmten Zeitraums erfolgen, während eine Senkung sofort erfolgen kann. Damit diese Methode funktioniert, müssen Sie sich an Ihre aktuellen und vorherigen Limiteinstellungen sowie an die Zeit der Anfrage und die Zeit des Inkrafttretens der Änderung erinnern. Bessere Sicherheitsmaßnahmen sind für den Selbstausschluss vorgesehen. Ihr Konto wird für den gewählten Zeitraum gesperrt und kann nicht vorzeitig wieder geöffnet werden, wenn Sie sich für den Selbstausschluss entscheiden. Zodiac Casino wird den Ausschlussstatus, das Startdatum und die Dauer verfolgen. Personenbezogene Daten, die für verantwortungsvolles Glücksspiel verwendet werden, können nur von autorisierten Teams und Systemen abgerufen werden. Sie werden so lange aufbewahrt, wie es zur Ausführung der Tools, zur Verhinderung von Betrug und zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
Die Überprüfung oder Änderung Ihrer Limiteinstellungen ist einfach. Sie können dies jederzeit in Ihrem Konto tun oder den Support kontaktieren, um eine Anfrage zu stellen und sicherzustellen, dass sie auf das richtige Spielerprofil angewendet wird.
Wir erhalten nur die Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto zu eröffnen und zu führen, wie Ihre Kontaktinformationen, Anmeldeinformationen, Spielverlauf und Zahlungsinformationen. Vollständige Kartennummern werden von uns nicht gespeichert; sie werden von PCI-konformen Zahlungsanbietern verarbeitet. Ihr Kontobereich ist verschlüsselt, und nur geschultes Personal, das es wissen muss, kann darauf zugreifen.
Um die Dinge noch sicherer zu machen, verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, aktivieren Sie 2FA (falls in Ihrer Region verfügbar) und tätigen Sie keine Zahlungen über öffentliches WLAN.
Wenn Sie eine Einzahlung tätigen, können Sie uns Ihren Namen, den Einzahlungsbetrag, Informationen zu Ihrer Zahlungsmethode und Anti-Betrugssignale wie Ihr Gerät und Ihre IP-Adresse angeben. Zahlungsinformationen werden nur mit den Banken und Prozessoren geteilt, die bei der Durchführung der Transaktion helfen. Compliance-Partner werden ebenfalls geteilt, um bei Bedarf Betrug zu überprüfen. Wir geben Ihre Zahlungsinformationen an niemanden sonst weiter. Wenn eine Einzahlung markiert wird, müssen wir möglicherweise einen Nachweis sehen, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen, bevor Sie weitere Einzahlungen oder Auszahlungen vornehmen können.
Die Kontoverifizierung hält Ihre Informationen sicher, verhindert Betrug und erfüllt AML-Anforderungen. Laden Sie (1) einen gültigen Ausweis, (2) einen Adressnachweis mit einem Datum innerhalb der letzten drei Monate und (3) einen Nachweis der Zahlungsmethode hoch, falls gefragt (bei Karten die mittleren Nummern verbergen; bei E-Wallets Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzeigen). Dies wird Ihnen helfen, KYC schnell abzuschließen. Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken sichtbar sind, dass die Informationen lesbar sind und dass Ihr Zodiac Casino-Profil mit den Unterlagen übereinstimmt. Wir werden Ihnen genau sagen, was auf Ihrer Verifizierungsseite fehlt, wenn Ihre deutsch weitere Prüfungen benötigt.
Geld wird nur an eine von Ihnen benannte Zahlungsmethode gesendet. Aus Sicherheitsgründen können wir bei größeren Auszahlungen oder Aktivitäten, die nicht richtig erscheinen, Herkunft-der-Mittel-Prüfungen durchführen. Verschiedene Methoden und Kontotypen haben unterschiedliche Limits. Die Kasse zeigt Ihnen die aktuellen Mindest- und Höchstbeträge für jede Transaktion sowie alle täglichen oder monatlichen Limits an. Die schnellsten Wege, eine verzögerte Auszahlung zu beheben, sind die Überprüfung Ihres KYC-Status, die Sicherstellung, dass Ihre Zahlungsmethode verifiziert ist, und die Sicherstellung, dass der von Ihnen gewünschte Auszahlungsbetrag innerhalb der Limits Ihrer Zahlungsmethode liegt. Wenn ein Chargeback-Risiko oder ein Kontosicherheitsproblem festgestellt wird, können wir eine Auszahlungsanfrage ablehnen.
Es gibt Regeln in Deutschland, die die Verfügbarkeit beeinflussen. Wenn Sie an einem Ort leben, an dem Registrierungen nicht erlaubt sind, können Sie kein Konto erstellen oder nutzen, und wir können während der Prüfungen einen Nachweis Ihres Wohnorts anfordern. Dies kann die Bonusumwandlung und Auszahlungen beeinflussen. Spiel- und Transaktionsdaten werden verwendet, um die Bonusberechtigung und den Wettumsatz zu überwachen, um doppelte Konten, Missbrauch oder nicht erlaubte Muster zu verhindern. Es handelt sich um dieselben grundlegenden Informationen, die wir auf Desktop und Mobilgeräten sammeln, plus einzigartige Geräteidentifikatoren, die helfen, Anmeldungen sicher zu halten und Betrug zu verhindern. In Ihrem Konto können Sie ändern, wie Sie vermarktet werden möchten, und Sie können verlangen, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen, soweit dies gesetzlich zulässig ist, solange dies nicht die strengen Aufzeichnungen beeinträchtigt, die zur Einhaltung des Gesetzes erforderlich sind.
Wir verarbeiten nur die Informationen, die wir benötigen, um Lizenz- und Anti-Geldwäsche-Regeln einzuhalten, Ihr Konto zu verwalten, Gewinne auszuzahlen und Betrug zu verhindern. Dies umfasst in der Regel Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse oder Geräteinformationen, Zahlungsinformationen (tokenisiert, wenn möglich) und einen Verlauf Ihrer Spiele und Käufe. Um sicherzustellen, dass nur verifiziertes Personal Zugang erhält, verwenden wir verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS), Zugriffskontrollen und Überwachung. Wir verkaufen Ihre Informationen nicht. Sie können nur mit Zahlungsabwicklern, KYC/AML-Anbietern, Betrugspräventionspartnern und Regulierungsbehörden geteilt werden, um sicherzustellen, dass sie die Regeln einhalten und den Service bereitstellen.
Einige Aufzeichnungen müssen möglicherweise aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden, sodass Sie sie einsehen, ändern oder löschen können. Die Gesetze in Deutschland entscheiden, was legal ist. Sicherzustellen, dass Sie online spielen können, ist Ihre Verantwortung. Wenn wir feststellen, dass Deutschland eingeschränkt ist, können wir Personen möglicherweise nicht registrieren, Einzahlungen tätigen oder Spiele spielen lassen und einen Nachweis des Wohnorts und ihrer deutsch anfordern. Wenn Sie unsicher sind, sprechen Sie mit dem Kundenservice, bevor Sie einzahlen.
Die Verifizierung ist erforderlich, um Konten sicher zu halten und sicherzustellen, dass Auszahlungen an den rechtmäßigen Eigentümer gehen. Sie müssen einen amtlichen Ausweis, ein Selfie oder eine Lebendigkeitserkennung und einen Adressnachweis vorlegen.
Wir können einen Nachweis des Karteneigentums (mit verborgenen mittleren Nummern) anfordern oder 3DS-Verifizierung für Kartenzahlungen verwenden. Bei größeren Auszahlungen oder Risikoauslösern können wir Herkunft-der-Mittel-Prüfungen für Auszahlungen durchführen. Um AML-Regeln einzuhalten, können wir auch einen Nachweis der Herkunft der € anfordern, wie Gehaltsabrechnungen oder Kontoauszüge. Wenn möglich, werden Auszahlungen an dieselbe Zahlungsmethode gesendet, die für Einzahlungen verwendet wurde. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Auszahlungen von Dritten abzulehnen. Möglicherweise können Sie keinen Bonus oder keine Werbeaktion erhalten, wenn Sie in einem bestimmten Land leben, eine bestimmte Zahlungsmethode verwenden oder verknüpfte Konten haben. Wenn wir doppelte Konten, gemeinsam genutzte Geräte oder nicht übereinstimmende Informationen finden, können wir Bonusgeld zurückfordern, Bonusgewinne stornieren und eine erneute Verifizierung anfordern.
Ein einzigartiges Passwort, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), die Sicherheit Ihrer E-Mail und die sofortige Benachrichtigung, wenn Sie ungewöhnliche Anmeldungen oder Transaktionen bemerken, sind alles Dinge, die Sie kontrollieren können. Sie können auch Limits festlegen oder sich selbst ausschließen, und wir werden dies verfolgen, damit Sie nur verantwortungsvoll mit Ihrem Konto spielen können.
Bonus
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